Todos os produtos disponíveis neste site têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio (correio registado).
Os portes de envio são calculados no "carrinho de Compras (simulador)", conforme o peso total da encomenda em questão, podendo sofrer variações de acordo com as atualiações das taxas.
Em caso de alteração o cliente será avisado ao receber o comprovativo de encomenda. Se o Cliente desejar receber em serviço urgente, acresce ao valor a diferença do preço total.

ENCOMENDA e PAGAMENTO

Só se aceitam encomendas com valor mínimo de 5 euros.

Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, deverá seguir os seguintes passos:

envio por e-mail com os seguintes dados:

Dados Pessoais (para faturação): Nome, Código Postal; NIF
Artigos: Descrição do artigo, quantidade, cor, Estilo, tamanho, ilustração
Informações Complementares (por exemplo):
- Mencionar se é faz parte do Programa de Fidelidade
- Utilização de pontos (envio do código do cupão) - caso seja Membro de Fidelidade
- Correio Expresso
- Outras

2. Deverá receber comprovativo de encomenda no seu email no prazo de 48 horas- para o email do remetente.

3. Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio eletrónico e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão).

As encomendas que não seja pagas no prazo de dez dias úteis serão automaticamente canceladas.

EXPEDIÇÃO

Todas as encomendas são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT) por correio registado podendo seguir por correio expresso se for solicitado pelo cliente (valor a crescentar).
Após o envio, será enviado um email com o número de registo da sua encomenda, podendo utilizar o serviço de Pesquisa de Objetos dos CTT para poder verificar o estado da sua encomenda.

As encomendas que se encontram sem stock são enviadas no prazo máximo de 15 dias úteis, após recepcionado o pagamento das encomendas seja recepcionado. Por via CTT registado ou CTT Expresso, demoram geralmente 1 ou 3 dias úteis a ser entregues, podendo no entanto haver atrasos em alturas especificas, como épocas festivas ou alturas de greve. Não assumimos responsabilidade por atrasos resultantes de constrangimentos por parte dos Correios de Portugal.

DESPESAS DE ENVIO

As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos e tendo por base os preçários dos CTT:

- Encomendas com peso até 100g = 3, 35€*
- Encomendas com peso entre 100g e 500g = 3,95€*
- Encomendas com peso entre 500g e 2Kg= 6,50€*

*Os preços podem variar de acordo com as atualizações em vigor

Encomendas com valor total (excluindo portes de envio) acima de 50€ beneficiam de portes de envio gratuitos - disponível apenas para Portugal Continental.
Solicitações para envio por correio expresso terão um valor mais elevado.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

Todos os pedidos de produtos personalizados têm um prazo de conclusão e envio mais longo do que o normal.
Devem entrar em contacto por email para poder facultar uma estimativa de conclusão do trabalho.
No caso de encomendas personalizadas o trabalho será confirmado junto do clientes antes de finalizar o envio.
Ao preço do produto standarizado acresce o valor de 5 euros.

EXTRAVIOS

A CRIART BigLu não assume qualquer responsabilidades em caso de extravios após entrega de CTT e confirmação dos dados de morada para entrega.
O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT e na entregue em mão pelo carteiro. No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente, por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A CRIART BigLu aceita devoluções em caso de defeito de fabrico, tamanho errado ou que não correspondam às características descritas, sendo nesses casos reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio.
No caso de devoluções por desistência da parte do cliente em relação a artigos, as despesas de envio ficarão a cargo do cliente, sendo o valor dos mesmos devolvido apenas após a sua receção. Esta garantia não se aplica aos artigos feitos a encomendas personalizadas.
Deixamos o alerta para as Informaões sobre o produto com a nota "Imagens Ilustrativas" podendo sempre haver pequenas variações do material - garantimos no entanto a qualidade do melhor produto.

RUPTURA DE STOCK

Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.

PROGRAMAS DE FIDELIDADE

Os membros de Fidelidade poderão utilizar um cupão de (10%) por cada compra
Para usufruir do desconto deve enviar o código pelo pedido de encomenda
Para usufruir dos Pontos devem mencionar na encomenda se fazem parte do Programa de Fidelidade
Os pontos ganhos na compra irão descriminados no envio da fatura
Oscupões não são acumulados com outras ofertas

VALE PRESENTE

PARA VALIDAR:

Enviar email com as seguintes informações:
1. Comprovativo de pagamento
2. Dados Pessoais do Remetente (para faturação): Nome, Código Postal; NIF
3. Dados do Destinatário: Nome + Email
4. Informação do Destino do Cartão Presente:
  - remetente (o cartão é enviado para o remetente- ficando à sua responsabilidade o envio para o destinatário)
  - destinatário (o cartão é enviado pela CRIART BigLu, para o destinatário no prazo de 48h após receção de comprovativo de pagamento)
5. O Cartão Presente só será aceite pelo envio do email do destinatário (deverá seguir os procedimentos de encomenda de acordo com os temos e condições). Caso o valor passar o valor da oferta,é descontado o valor do presente e segue as condições de pagamento definidas.

A sua oferta só será válida após envio por email de comprovativo do pagamento por transferência bancário. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão)
Caso não seja pago no prazo de dez dias úteis será automaticamente cancelado
O Cartão Presente náo é acumulativo com outras ofertas e tem a validade de um ano.

PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Garantimos a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos Clientes, não sendo fornecidos a terceiros ou para qualquer outro fim com exceção para o processamento/ tratamento e envio das encomendas
Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do nosso serviço, podendo em caso de omissão ou inexatidão a nossa prestação de serviço ser recusada. Os Clientes terão sempre o direito de acesso, alteração, atualização ou eliminação dos seus dados (Lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal)

Agradeço a visita à nossa loja e estou disponível para qualquer esclarecimento.

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